Estudo destaca a importância da usabilidade em aplicativos populares
Um estudo recente realizado por pesquisadores do Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação (PPgSI) na EACH, orientado por Marcelo, trouxe à tona a importância da avaliação da usabilidade em aplicativos.
O objetivo principal do estudo foi explorar o mecanismo de avaliação dos aplicativos mais baixados da Google Play Store, levando em consideração as revisões feitas pelos usuários. Foram analisados mais de 180 milhões de usuários e os 340 aplicativos mais populares em 34 categorias diferentes, incluindo entretenimento, livros e jogos. O grupo descobriu que apenas 0.003% das revisões mencionaram algum tipo de deficiência visual ou condição ocular.
É interessante notar que comentários positivos sobre recursos de acessibilidade geralmente estão associados a pontuações mais altas dos aplicativos, enquanto comentários negativos sobre dificuldades na personalização do tamanho da fonte, por exemplo, estão relacionados a pontuações mais baixas. Apenas 228 dos 340 aplicativos analisados possuíam alguma revisão sobre acessibilidade.
Ao observarem esses resultados, os pesquisadores destacaram que é fundamental que as empresas reconheçam a importância e as consequências graves dos problemas de usabilidade. Para ilustrar esse ponto, eles mencionaram casos em que a falta de interfaces acessíveis dificulta a independência das pessoas, como no momento de fazer pedidos de comida entregue em casa. Além disso, ressaltaram a necessidade de evidências empíricas para combater preconceitos e atitudes discriminatórias contra pessoas com deficiência.
Dentre os aplicativos analisados, o Facebook foi o mais criticado por oferecer pouco suporte à acessibilidade, seguido pelo Gmail e Instagram. Por outro lado, o aplicativo da Bíblia You Version recebeu as melhores classificações por disponibilizar recursos como descrição de áudio, personalização do tamanho da fonte e opções de alteração de cor.
Em resumo, essa pesquisa inovadora demonstra a importância da avaliação da usabilidade em aplicativos populares. Os resultados evidenciam a necessidade de aprimoramentos no sentido de tornar as interfaces mais acessíveis para todos. Compreender as dificuldades enfrentadas pelas pessoas com deficiência é fundamental para promover inclusão e independência.
| Estudo sobre Avaliação da Usabilidade em Aplicativos |
|---|
| Realizado por pesquisadores do PPgSI na EACH, com colaboração da Unesp e UNT |
| Análise de mais de 180 milhões de usuários e 340 aplicativos populares |
| Apenas 0.003% das revisões mencionaram deficiência visual ou condição ocular |
| Comentários positivos sobre acessibilidade estão relacionados a pontuações mais altas |
| Comentários negativos sobre personalização do tamanho da fonte estão relacionados a pontuações mais baixas |
| Apenas 228 dos 340 aplicativos analisados possuíam revisões sobre acessibilidade |
| Falta de interfaces acessíveis dificulta a independência das pessoas |
| Empresas devem reconhecer a importância e consequências dos problemas de usabilidade |
| Facebook, Gmail e Instagram foram os aplicativos mais criticados |
| Aplicativo da Bíblia You Version recebeu as melhores classificações |
| Pesquisa evidencia a necessidade de tornar as interfaces mais acessíveis |
| Compreender as dificuldades das pessoas com deficiência é fundamental para promover inclusão e independência |
Com informações do site USP.
