Acessibilidade no turismo: garantindo uma experiência inclusiva
A acessibilidade é um assunto de extrema importância que precisa ser abordado em todos os lugares para garantir uma experiência de viagem fluida. Independentemente do transporte utilizado, do alojamento escolhido, das atrações turísticas visitadas ou dos serviços de guias turísticos contratados, tudo deve ser acessível e inclusivo.
Um exemplo notável de destino que buscou melhorar a acessibilidade é Bonito, no Mato Grosso do Sul. Durante minha consultoria e treinamento lá, testemunhei uma iniciativa liderada pela associação de guias turísticos, que contou com o apoio do Departamento de Turismo local, dos estabelecimentos de hospitalidade e das atrações turísticas.
É interessante observar que, mesmo em destinos menores onde a organização pode ser mais fácil, não há desculpas para não se tomar medidas em destinos maiores que têm mais recursos financeiros disponíveis. Nos hotéis, por exemplo, a adequação arquitetônica é fundamental para oferecer acessibilidade aos visitantes. No caso específico das atrações naturais de Bonito, foi crucial capacitar os guias turísticos para garantir uma interação adequada com os visitantes e também realizar adaptações em equipamentos utilizados em atividades de aventura. O sucesso dessa iniciativa foi comprovado pelos comentários positivos recebidos por pessoas com diferentes tipos de deficiências que puderam aproveitar plenamente sua visita ao destino.
Além disso, muitos museus agora disponibilizam materiais táteis e telas com explicações em linguagem de sinais. Banheiros acessíveis e facilidades para pessoas com deficiências físicas também são encontrados em várias atrações turísticas. E existem iniciativas ainda mais pioneiras, como sessões de cinema adaptadas para pessoas com autismo e banheiros para ostomizados.
O exemplo de São Paulo
Um exemplo notável de excelência em acessibilidade é o sistema de metrô de São Paulo. Esse sistema estabelece um padrão exemplar ao poder transportar vários usuários de cadeiras de rodas simultaneamente. Além disso, sua equipe é treinada para fornecer assistência inclusiva, rampas e elevadores são disponibilizados em todas as estações e sistemas visuais e auditivos dentro dos vagões anunciam cada parada.
É importante ressaltar que muitas vezes há uma falta de informação sobre acessibilidade nos destinos turísticos, suas atrações e serviços oferecidos. Muitos estabelecimentos possuem boas estruturas de acessibilidade, mas não comunicam isso adequadamente em seus sites e nas redes sociais, canais amplamente utilizados pelos turistas para realizar pesquisas preliminares. Isso pode desencorajar visitantes potenciais com deficiências a prosseguirem com seus planos.
A acessibilidade é uma questão que precisa ser levada a sério por todos os envolvidos no setor do turismo. Quando um turista com deficiência encontra acesso facilitado em toda a infraestrutura turística de um destino, isso naturalmente aumenta significativamente sua vontade de visitá-lo. A garantia da acessibilidade é fundamental para tornar o turismo realmente inclusivo para todos.
| Notícia |
|---|
| Acessibilidade é essencial para uma experiência de viagem fluida |
| Bonito, MS, é um exemplo de destino que melhorou a acessibilidade |
| Hotéis e atrações turísticas devem ser acessíveis |
| Museus oferecem materiais táteis e explicações em linguagem de sinais |
| Sistema de metrô de São Paulo é um exemplo de excelência em acessibilidade |
| Falta de informação sobre acessibilidade pode desencorajar turistas com deficiências |
| Acessibilidade é fundamental para tornar o turismo inclusivo para todos |
Com informações do site Brasilturis.
