Entregador viraliza ao comer lanche de clientes que se recusam a descer para pegar o pedido
O entregador Pedro Roberto Pereira Júnior se tornou viral nas redes sociais após compartilhar um vídeo no TikTok em que come a comida de um cliente que se recusou a descer para receber o pedido na entrada do condomínio. Essas imagens geraram grande repercussão e levantaram uma série de questões.
Em entrevista ao G1 – Rio de Janeiro, Pedro expressou sua opinião sobre o assunto. Ele afirmou que o iFood, empresa pela qual trabalha, diz que não é obrigação dos entregadores subirem ao apartamento dos clientes, a menos que estes sejam portadores de deficiência. Porém, muitos clientes simplesmente não querem descer e são rudes com os profissionais. Pedro também citou o perigo enfrentado pelos entregadores no Rio de Janeiro, referindo-se aos casos em que motocicletas foram roubadas durante a entrega.
Segundo ele, quando um cliente se recusa a descer, o iFood oferece duas opções: devolver e retornar o pedido ao restaurante caso esteja próximo ou descartar a comida caso esteja longe. Diante dessa situação, Pedro tomou a iniciativa de comer a comida ou doá-la a alguém em situação de rua, em vez de jogá-la no lixo.
Esse episódio chamou atenção para uma lei aprovada no Ceará em 27 de junho. A medida garante que os entregadores não precisam mais subir nos apartamentos dos clientes para realizar as entregas, exceto quando estes possuem alguma deficiência física. Essa medida visa trazer benefícios tanto para os entregadores – que frequentemente perdem tempo em condomínios com portões eletrônicos e correm risco de terem suas motocicletas roubadas – quanto para os clientes, que agora não precisam se preocupar em descer até a entrada do condomínio.
O vereador Pedro Matos (PL), um dos autores do projeto de lei, explicou que atualmente muitos condomínios possuem portões eletrônicos, o que faz com que os entregadores passem muito tempo em um único local até concluir a entrega. Além disso, eles são obrigados a deixar suas motos na rua ou na avenida, expondo-se ao risco de roubos e multas conforme a localização do pedido.
Esse caso levanta uma discussão importante sobre a relação entre entregadores e clientes nos aplicativos de entrega de comida. De um lado, temos exigências e riscos enfrentados pelos profissionais; do outro, a comodidade oferecida aos clientes. É imprescindível encontrar soluções que sejam justas para ambas as partes, garantindo segurança e praticidade nas entregas.
| Fatos Importantes | Opinião do Entregador | Lei no Ceará |
|---|---|---|
| Entregador Pedro viraliza nas redes sociais após vídeo polêmico | Pedro afirma que muitos clientes se recusam a descer e são rudes | Lei no Ceará dispensa entregadores de subir em apartamentos |
| Pedro começa a comer ou doar a comida quando cliente não desce | Perigo enfrentado pelos entregadores no Rio de Janeiro | Medida visa trazer benefícios para entregadores e clientes |
| Episódio destaca lei aprovada no Ceará sobre entregas em condomínios | iFood oferece opções de devolver ou descartar a comida | Portões eletrônicos e risco de roubo são problemas enfrentados |
| Discussão sobre relação entre entregadores e clientes em aplicativos | Soluções justas devem garantir segurança e praticidade |
Com informações do site O POVO.
