Operadoras de celular apresentam instabilidade na manhã desta terça-feira
Um incidente de grande magnitude ocorreu nesta terça-feira (15), afetando os serviços de telecomunicações oferecidos pelas operadoras TIM, Claro e Vivo. Clientes dessas empresas enfrentaram dificuldades para utilizar seus dispositivos móveis, devido a problemas de sinal e conexão causados pelo incidente. A Conexis Brasil Digital, entidade que representa o setor, explicou que as falhas no fornecimento elétrico foram as responsáveis pelos problemas nos serviços de telecomunicações e garantiu que as operadoras estão trabalhando arduamente para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
Usuários enfrentam problemas nas conexões
Os usuários da TIM, Claro e Vivo têm enfrentado inúmeras dificuldades com suas conexões. O site Downdetector, que monitora reclamações de instabilidade, registrou um expressivo aumento nas notificações sobre falhas no serviço. A TIM liderou as queixas, com mais de 400 reclamações por volta das 9h40. Já a Vivo e Claro também enfrentaram problemas similares, com picos de reclamações às 9h30 e 9h37, respectivamente. Nas redes sociais, os usuários manifestaram sua frustração pela falta de sinal e conexão. Alguns relataram quedas frequentes na internet após breves momentos de restauração. Essa situação tem dificultado atividades do cotidiano que dependem da conectividade móvel.
Operadoras reconhecem instabilidades
A própria Conexis Brasil Digital reconheceu as instabilidades enfrentadas pelos clientes das operadoras. Segundo eles, as falhas no fornecimento elétrico em diversos locais durante a manhã da terça-feira afetaram diretamente os serviços de telecomunicações, causando instabilidade para os usuários da TIM, Claro e Vivo. Contudo, a organização assegurou que os operadores estão empenhados em restabelecer a estabilidade e normalizar os serviços o mais rápido possível.
Falta de conectividade impacta rotinas dos usuários
O impacto dessas falhas nos serviços de telecomunicações associado ao apagão nacional teve consequências significativas nas rotinas dos usuários. Muitos expressaram frustração por não conseguirem acessar a internet para trabalhar, se comunicar ou até mesmo se entreter. Isso evidencia ainda mais a crescente dependência desses serviços, visto que a falta de conectividade afetou tarefas essenciais como transações online e busca por informações relevantes.
Compromisso em restabelecer a estabilidade
Diante dos desafios impostos pelas falhas no fornecimento elétrico, as operadoras de telecomunicações estão comprometidas em restabelecer a estabilidade e qualidade do serviço oferecido aos usuários. A Conexis Brasil Digital afirmou que os operadores estão dedicados a trabalhar incansavelmente para retomar os serviços no menor tempo possível.
| Data | 15 de junho de 2021 |
|---|---|
| Evento | Incidente de grande magnitude interrompe serviços de telecomunicações |
| Operadoras afetadas | TIM, Claro e Vivo |
| Causa | Falhas no fornecimento elétrico |
| Impacto | Instabilidade na conexão e falta de sinal para os usuários |
| Reclamações | Aumento expressivo de reclamações no Downdetector |
| Consequências | Dificuldades nas atividades cotidianas que dependem da conectividade móvel |
| Compromisso das operadoras | Restabelecer a estabilidade e qualidade do serviço o mais rápido possível |
Com informações do site Operadoras de Celular, as principais operadoras apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira.
