Servidores do Shopping da Criança recebem capacitação em tratamento humanizado e acessibilidade

Servidores do Shopping da Criança de São Luís e Bacabal recebem capacitação sobre tratamento humanizado e acessibilidade

No último dia 11, o Departamento de Governo Estadual (Segov) promoveu uma sessão de capacitação para os servidores, colaboradores e estagiários do Centro Infantil em São Luís. O objetivo do evento foi capacitar os participantes sobre tratamento humanizado e tópicos relacionados à acessibilidade, visando a melhoria na qualidade dos serviços e assistência pública.

Alessandra Pajama, especialista em acessibilidade da Segov, destacou durante a capacitação a importância do trabalho em equipe e o desenvolvimento do pensamento sobre diversidade e inclusão. Ela ressaltou que equipes diversas precisam trabalhar juntas da melhor maneira possível.

A sessão abordou os pilares do bom atendimento ao cliente, regras de conduta, ética e moral. Cerca de 50 colaboradores participaram do evento, que enfatizou a compreensão das diferentes diversidades religiosas, de identidade de gênero e étnicas.

Daniele Cristine, estagiária no Centro Infantil, destacou que a discussão sobre ética profissional e trabalho em equipe fortalece o atendimento aos clientes que buscam os serviços da instituição.

A capacitação também reforçou as relações entre público e servidores públicos como uma forma de demonstrar a sensibilidade do governo na entrega de serviços alinhados com excelência. Essa preocupação se reflete especialmente no Centro Infantil por meio da capacitação em projetos especiais.

Luciana Figueiredo, gerente do Centro Infantil, destacou a importância dessa capacitação para melhorar ainda mais a assistência à clientela. Ela ressaltou que o trabalho em equipe e a comunicação são fundamentais para atender às necessidades das mães que buscam soluções para seus problemas.

Arlino Neto, Secretário Adjunto de Residências Oficiais e Projetos Especiais da Segov, salientou a importância de se esforçar por uma melhor qualidade na prestação de serviços públicos. Ele reforçou o compromisso do governo em trabalhar para todos, proporcionando um serviço humanizado, acessível e de qualidade no Centro Infantil.

Antes de São Luís, essa mesma capacitação foi realizada no Centro Infantil localizado em Bacabal. A sessão contou com a participação de todos os funcionários da unidade. Flaviane Freire, gerente do Centro Infantil de Bacabal, avaliou positivamente a capacitação fornecida, afirmando que ela qualificou não apenas a equipe administrativa, mas também os estagiários e todos os profissionais envolvidos. O objetivo é fornecer um serviço mais acolhedor, inclusivo e acessível para as mães e crianças que procuram ajuda no local.

Em conclusão, a capacitação promovida pelo Departamento de Governo Estadual (Segov) no Centro Infantil em São Luís teve como foco principal o tratamento humanizado e a acessibilidade. Através de palestras e discussões sobre ética profissional, trabalho em equipe e diversidade, os participantes foram capacitados para oferecer um serviço de qualidade aos clientes da instituição. Essa iniciativa demonstra o comprometimento do governo em melhorar constantemente a assistência pública através da sensibilização e qualificação dos seus colaboradores.

Com informações do site Roraima na Rede.